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Envios e devoluções​

Actualmente, a Beleza Low Cost envia para todos os distritos de Portugal incluído Açores e Madeira e todos os países Europeus.

Após a finalização da sua encomenda receberá um email com a notificação da expedição e número de tracking para poder fazer o acompanhamento da mesma.

Todas as nossa encomendas são entregues entre 2 a 5 dias uteis, caso isto não aconteça entraremos em contacto consigo.

Todas as entregas são realizadas entre as 9:00 e as 16:00 horas.
O custo de envio é calculado automaticamente pela nossa plataforma com os dados da sua encomenda, sendo estes: Peso total, Volume, Localidade.

Pode editar a sua morada de entrega na página Minha Conta, se não estiver inscrito e tiver inserido uma morada errada ou se a sua encomenda for enviada para um endereço incorreto envie-nos um email para geral@belezalowcost.pt com o número da encomenda.

O fornecimento de dados errados ou incompletos referentes à morada de envio dão origem a custos adicionais para o cliente, nomeadamente os custos de reenvio.

  • O envio é gratuito a partir de 39,90 euros até 30 kilos.
  • Não fazemos envios à cobrança para os Açores, Madeira e estrangeiro.
  • Não fazemos envios gratuitos para o estrangeiro.

Se ocorrer algum erro da nossa parte durante o processo de envio, assumimos todos os custos associados ao erro em questão.

O cliente dispoe de 14 dias desde a data de rececao do artigo para efectuar uma troca ou devolução.

Envie-nos um email com o número da sua encomenda que deseja devolver ou trocar para geral@belezalowcost.pt, nós cuidamos do resto.

Trocamos todos os produtos que se encontrem no estado original quando feito o envio, excepto ..

As despesas do reenvio não são reembolsadas, esta política não se aplica se o erro for da nossa responsabilidade.

Envie-nos um e-mail para geral@belezalowcost.pt para qualquer ajuda que necessite durante o processo.

*Nao efectuamos devolucoes de produtos que entrem em contacto com a derme (como vernizes e toucas.)

Em média os casos de devolução são resolvidos em 5 dias úteis incluindo o reembolso da compra.

Se recebeu uma encomenda diferente da que encomendou, desculpe! Por favor entre em contacto connosco em geral@belezalowcost.pt.

Nos levantamos o produto na sua morada e assumimos tods os custos referentes a ordem.

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Para cancelar uma encomenda envie-nos um email para geral@belezalowcost.pt com o número de encomenda e nós tratamos do resto.

Caso não tenha ainda feito o pagamento e não quiser realizar e encomenda, não precisa de cancelar, esta será cancelada automaticamente.

Pode verificar o estado das suas encomendas no painel encomendas na sua área de utilizador, directamente clicando aqui.

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